刘剑龙,中共党员,1971年3月出生于浙江省龙泉市。1990年3月光荣入伍,成为中国人民解放军第31集团军坦克旅装甲步兵营战士。1993年退伍后,先后任建设银行龙泉市支行保卫科干部、营业部出纳、储蓄所主任、办公室主任、业务部总经理。2008年任建设银行云和支行副行长、泰隆商业银行龙泉支行行长。2014年至今,任浙江云和联合村镇银行行长。3年的从军生涯,练就了他一副铮铮铁骨。25年的金融从业经历,成就了他实干兴行、精进创新的光辉业绩。
丽水市农村金融改革先进个人、中国新农村乡村振兴人物、
浙江云和联合村镇银行党总支部书记、行长刘剑龙
云和联合村镇银行自2014年初成立以来,在刘剑龙行长的带领下,明确“做小、做散、做精”的市场定位,不忘初心,不辱使命,以增加农村金融市场供给、促进县域经济发展为己任。“银行想要快速发展,必须加强营销力度,创新金融和服务产品。”刘剑龙行长在接受本刊记者采访时如是说。因此,他精心策划,把社区、行政村作为业务发展的突破口,带领员工走千家进万户,开展形式多样的营销活动。在深耕农村金融业务时,积极响应党中央、国务院关于发展普惠金融的决策部署,找准下沉金融服务着力点,建好乡村信贷供给服务网,填补农村金融市场空缺位,提升农村信贷团队战斗力。从而打造了一支懂基层、爱三农、进社区的信贷服务团队,同时也锻造了一批业务素质过硬的优秀人才队伍。
刘剑龙行长有着强烈的发展意识和创新理念。他说,城区市场同质化竞争日趋严重,而广大乡村却呈现出“金融需求扩张、有效供给缺乏”的局面,有利于村镇银行发挥“小机构、小信贷”的优势。五年来,云和联合村镇银行借助农村金融改革的春风,率先在全国和全省推出:农村股权质押、农老乐·农孝乐、电商·民宿顺顺发、生态公益林未来补偿金惠农贷款业务,以及党员先锋贷和精英贷等一批个性化创新金融产品。结合县域实际的创新产品与多元化服务,为助力乡村振兴提供了金融保障。截至2018年11月底,全行存贷规模首次超过10亿元,实现营业收入4672万元,比去年同期增加853万元,增长22.3%,净利润1212万元,比去年同期增加471万元,增长63.56%,提前完成了全年各项任务指标。
“工欲善其事,必先利其器。”刘剑龙行长扎根基层几十载,他从银行的普通员工做起,爱岗敬业、任劳任怨、呕心沥血,从而积累了丰富而宝贵的工作经验。采访中,他对本刊记者说,提升服务水平,不单靠提升营业环境的硬实力,更需要提升柜面服务的软实力,软实力的核心问题,就是以客户为中心,提高工作效率,改善客户体验,提升业务处理速度。客户服务最重要的是以客户为中心,了解客户需求什么,怎样做才能够达到客户满意,讲效率、求便捷是客户办理业务都想达到的效果。
今年恰逢中国改革开放四十周年。云和联合村镇银行在刘剑龙行长带领下,也走过了五年跨越发展之路,并取得了不俗的业绩。农村金融的“云和模式”,获得了党委政府、监管部门、新闻媒体和广大客户的一致好评。相继荣膺“全国快速发展优秀村镇银行”、“全国村镇银行金融产品与服务创新奖”、“中国服务县域经济十佳村镇银行”三项大奖。刘剑龙本人先后被授予丽水市农村金融改革先进个人、中国新农村乡村振兴人物荣誉称号!