何华海（左二）在调解现场
在浙江宁波，有这样一位兢兢业业、恪尽职守的人民调解工作者，他数十年如一日，用全部的心血和汗水为人民群众安居乐业铺设平安之路；他扎根基层，办事公平公正，默默无闻地为调解事业付出满腔热忱，他就是当地百姓口中的“溪口老娘舅”、奉化区溪口镇人民调解委员会华海工作室负责人何华海。
何华海，1994年开始在溪口镇公安分局从事治安调解工作，2006年至今在溪口镇人民调解委员会专业从事调解工作。
人民调解促和谐，化解矛盾保平安
“预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展”的枫桥新经验，正成为新时期把党的群众路线坚持好、贯彻好的典范。何华海在人民调解岗位上，一干就是30年，大到各种形式的人身意外死亡赔偿案件，小到家长里短的邻里纠纷及家庭琐事，成功调处各类矛盾纠纷6000多宗，其中重大纠纷100多宗，疑难复杂纠纷500多宗，至今无因调解不成功而造成“民转刑”的案件发生。
何华海（左二）接待来访群众
何华海在做好调解工作的同时，兼顾息访、息诉，来信来访的接待、解释和答复工作，深入推进社会矛盾化解，消除各种不安定隐患，以实际行动诠释人民调解在维护社会稳定中的“第一道防线”作用。
“做调解工作，一定要有耐心，来的人都是带着气，你要是比他急，怎么调解的好！”何华海总结这些年的工作经验是这样说，也很是这样做的。被调解人前来调解之时往往还带着极大的情绪，很多时候何华海也难免成为了他们负面情绪的发泄对象，面对调解对象的激烈言辞甚至刁难责怪，耐心倾听，等他们情绪稳定下来以后，再用理性思维帮助他们分享问题、解决矛盾。从拆迁现场、居民家中再到景区一线，何华海联合奉化顺爱志愿者协会，积极开展村民普法宣传活动，参与初信初访化解；为当地村民提供法律咨询，普及法律知识。调解千家事，温暖万人心，何华海坚持以“一张笑脸相迎、一腔热情接待、一片诚心服务、一句好话送行”，使双方当事人横眉怒气来，携手并肩去，让纠纷当事人都心悦诚服。
在长期调解的过程中，何华海对待双方当事人一视同仁、不偏不倚，坚持依法办事。“群众的事情无小事。作为人民调解员，干的就是这些活，为政府解忧、让群众满意就是我的追求。”何华海以工匠精神化解基层矛盾纠纷，形成小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交的调解风气，用实际行动当好维护基层和谐稳定的“螺丝钉”。
法理情理相融合，司法公正暖人心
何华海深知“依靠群众就地化解矛盾”的新时代“枫桥经验”是人民调解工作的价值追求和职责所在。如不及时调处就会导致社会治安事件的发生，严重影响社会稳定。多年来，为群众讲法律、解政策，在调解每一起矛盾纠纷时，都坚持以法育人，以理服人，以情动人的“人性化”工作方法，并形成一套行之有效的调解体系。
以心比心，以诚换诚，法理化解人命案。2016年4月，汪某在某沙场内为沙场运送淤泥废渣，不料车辆在倾倒废渣时，连车带人翻入水库而溺亡。事发后，受害方一度召集亲戚、同乡等三四十人要求沙场方给予赔偿。而沙场方认为本案系驾驶人汪某自己责任，沙场方只是支付运费，因此发生车辆事故责任理应由驾驶人汪某自己承担。为此，汪某家属一度情绪激动，双方一时陷入僵局。
群众向何华海（右一）送锦旗
何华海接案后，要求双方一同到离镇区20余公里的事发地点查看事发现场。经了解，本案发生地点系离沙场不远的水库尾部，也是沙场经营场地的延伸范围，倾倒地的沙地一直被水浸泡，沙场指定汪某在那里倾倒废渣，应当预见到该安全隐患，但沙场方没有及时探明该地汽车行驶是否安全，贸然要求汪某在该沙地上行驶并倾倒废渣，致使造成严重后果，因此，沙场方理应承担赔偿责任。在理清了这些法律关系后，何华海诚恳地与双方当事人深入交换各自的看法，并就本案的法律关系、可能产生的法律后果进行了讲解。通过何华海真诚的合理分析与耐心沟通，双方当事人达成了调解协议。
“人民调解绝不是当个和事佬，而是要有扎实的法律功底，这样才能为前来求助的群众找到一个合情合理的解决方案。”分管政法溪口镇党委副书记方小雄说，从家庭矛盾到民事纠纷，即使遇到再难的事，何华海总是一丝不苟的帮忙解决，就是这样，在平凡的工作岗位上实现了不平凡的人生价值。
时代楷模守初心，金牌调解赢赞誉
化解矛盾纠纷，既要抓末端，更要抓前端。何华海坚持每周花2-3天时间走访村社，与各村居、单位之间密切配合，加强沟通协调，及时把矛盾纠纷化解在萌芽中。
溪口镇作为全国“5A”级旅游风景区，每年有大量游客慕名而来，难免会有游客与当地商家之间的纠纷闹剧发生。2013年，溪口镇成立以何华海名字命名的“华海工作室”作为调解阵地。这是宁波市首家在旅游景区成立的人民调解工作室，吸纳了溪口旅游集团公司、景区管理局、综合执法局、公安、法庭、交警、工商等职能部门人员参加，及时发现、受理、调处景区旅游纠纷，为景区营造了良好的旅游环境。
宁波市金牌人民调解员——何华海
近年来，随着溪口经济持续快速发展，不少外地人在溪口发生调解事件也会来“华海工作室”寻求帮助，不同的年龄、不同的地域、不同的生活风俗，让调解工作变得比以前更加复杂。可何华海都是耐心接待来访群众从来不会推辞，一度成为当地老百姓解决矛盾纠纷的“专家门诊”，为溪口镇的稳定做出了突出贡献，也赢得了当地老百姓的高度肯定。
一份耕耘，一份收获。何华海常年奔波于基层维稳的第一线、家长里短的调解现场，在老百姓的赞扬声中，他也收获了满满的荣誉：2013年，被宁波市司法局授予“宁波市金牌人民调解员”；2017年，他所在的溪口镇人民调解委员会被评为全国优秀人民调解委员会，成为奉化区首个荣获国家级先进的人民调解组织；2018年，被省委省政府评为全省优秀人民调解员；2019年，被评为全国人民调解工作先进个人、敬业奉献类中国好人、宁波市第三届十大法治人物；2022年，被评为全国模范人民调解员。
初心不改，使命永恒。何华海，这位普通的基层人民调解员，在解决人民诉求，维护社会稳定的路上，做到件件有着落，事事有回音，努力践行“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的使命担当。用孜孜不倦的敬业精神履行自己的诺言，用人生美好的年华书写“枫桥经验”新的篇章。