小网格、大担当。这张“网”,不打鱼,网的是居民家里的众多琐碎事;这“格”子,不写字,只记录居民的所盼、所需、所怨、所急。网格是什么?网格就是城乡社区及其他特定管理区域之内划分的基层服务管理单元。江苏省射阳县四明镇将党小组建在了网格上,形成了党小组与网格相系的立体化网格化综合治理体系,充分发挥了党组织、网格的双带作用,将党总支的核心引领作用延伸到村居的每个角落,畅通了服务群众的“毛细血管”。利用一张张小网格“编织”出一幅幅暖心画卷。
社情民意的调查员
该镇网格员一律由村组党员干部、党小组长担任,把党的工作融入网格,做深做实“我为群众办实事”实践活动,开展“两在两同走基层”、基层诉求“大排查”、推动服务基层“大提升”。通过上门发放调查表,对集体经济、农民增收、乡村建设、社会治理、组织建设、文化生活、“四务”公开、关心帮助困难群众工作、干部工作作风、廉政建设、解决群众热点、难点问题等各类问题进行问卷调查,确保群众有反映基层有回音、群众有诉求基层有处理、群众有需要基层有帮助,增强网格服务的精准性、快捷性、实效性,全力打造为民服务的升级版。
风险隐患的排查员
安全隐患排查,是网格员日常工作的重头戏。每天身穿网格服,拿着网格专用手机,提着装满资料的袋子,挨门串户的走访、询问、登记,及时做到村不漏户,户不漏人。详细填写当事人姓名,发生时间及发生内容等情况。易肇事肇祸严重精神障碍患者、安置帮教人员、社区矫正人员、邪教人员、吸毒人员要排查;婚姻家庭、邻里纠纷、征地拆迁、物业纠纷要排查;违法违规出租行为、涉黄毒赌、涉黑涉恶要排查; 消防安全、交通安全、食品药品安全、环境安全要排查。截止目前,全镇及时化解各类治安隐患103起,一时无法化解的,和相关责任单位一起制定落实好化解措施和化解时限。风险隐患的排查,将一切可能出现的不安定因素扼杀在萌芽之中,极大的提升了人民群众的安全感。
民生服务的代办员
一枝一叶总关情。射阳四明镇网格办在为群众办实事中,主动增强网络本领,善于从网上发现群众的“难点”“痛点”,网格办经常组织网格员开展察民情、解民忧、惠民生、暖民心、聚民力“五民贴心行动”,在接地气、同呼吸中问需于民,服务民生,当好群众的贴心人。尤其是特殊群体“三必到”,即脱贫不稳定户必到,从项目政策资金上,扶上马送一程;空巢老人必到,帮老人清扫房间,采购日常生活用品等,解决生活不便;留守儿童家庭必到,帮留守儿童疏导心理,在思想上和行动上以关爱,使他们融入集体生活。网格员们努力实现了坐到群众板凳上、想到群众心坎里、干到群众家门口,把平凡事做细,把普通事做实,把民生事做暖。
一支笔记录社情民意,一张嘴调解邻里矛盾,一双腿穿梭在乡村田野。四明镇一百八十一名网格员天天如此,进网格、访民情、解难题、办实事,网格治理带来的精准服务,练就一副“铁脚板”,成为了一本“活地图”,每天都在与老百姓“无缝”对接,打造了网格服务真通车,无论格子里发生大事小事,都能做到了反应快,效率高,用最快速度与老百姓面对面沟通,心对心服务,极大的提升了群众的满意度和幸福感。