倾情助力乡村振兴
——记山西绛县农商行行长王芳先进事迹
王芳,中共党员,本科文化,现任绛县农商银行党委副书记、行长。近年来,她始终以高标准严格要求自己,高质量完成每项工作,努力提高各项业绩,2009年荣获全省农村信用社统计工作先进个人；2012年荣获山西省农村信用社统计技能竞赛非现场监管统计组二等奖；2014年荣获省联社信贷管理标兵；她深耕农村市场,真情服务客户,用实际行动诠释了倾情助力乡村振兴的责任与担当。
一、响亮提出“战略定位”，推动业务高质量发展
2018年年中，根据工作需要，王芳同志调任绛县农商银行行长。上任伊始，通过调研发现：一个时期以来，绛县农商银行的战略定位缺失，盲目追求“高大上”，急于求成，结果是一蹶不振。她认为：农商银行作为小法人金融机构，大企业、大客户与农商银行门不当、户不对，不是我们的菜，我们拉不来、养不起、留不住。而做小，农商银行却有着得天独厚的条件：第一，做小空间广阔。第二，做小能力匹配。第三，做小风险可控。经过与班子成员反复研究讨论，她大胆地提出绛县农商银行必须从“小而优”做起，困中突围，逆势而上，坚持立足本土、深耕三农、服务社区、支农支小的市场定位不动摇，远离“高大上”，拥抱“低小散”，实现向“农、小、土、散”的“战略转移”。围绕“小而优”战略，她进一步明确“1234”发展体系：“1”即倡导“创新、普惠、奋斗、合规、高效”的企业文化。“2”即“小”和“优”，“小”，就是支农支小支散，始终坚持面向三农、面向小微、面向社区家庭“三个面向”的市场定位；“优”，就是提质增效、不断超越，努力实现服务优、流程优、结构优、质量优“四个优化”的行动目标。“3”即依托“党建+”“金融+”的融合共建发展模式，打造有责任、有情怀、有温度的“三有银行”；“4”即打造业务专精、纪律严明的员工队伍；完善科学合理、多劳多得的考核机制；丰富接地气、差异化的金融产品；建立合规、便捷的业务流程。
在“小而优战略定位”的引领下，该行的各项业务高质量稳健发展，到2020年底，各项存款余额达47.2亿元，占全县金融机构存款总量的38.8%；各项贷款余额27.9亿元，占全县各金融机构贷款总量74.5%；存贷比59.2%，在全县最高；资产总额达61.6亿元，较2015年净增30.3亿元，增幅96.8%；所有者权益达4.4亿元，较2015年净增3.1亿元，资产总额居全县金融机构首位。2016年至2020年5年来，累计上缴税收9299.4万元，在全县金融机构中位列第一。
二、时刻牢记服务宗旨，聚焦主业回归本源
作为一名农村金融工作者，王芳同志坚持做到改制不改“姓”，立足服务“三农、社区、小微企业、地方经济”的市场定位不动摇，充分发挥自身优势，将信贷资金向“三农”、中小微企业及政府项目工程倾斜，有力为地方经济腾飞注入金融“活水”。
一是支持民营和小微企业。该同志积极对接“五小企业”创新创业，依托县中小企业局搭建“银企合作”平台，坚决把握小微贷款“三个不低于”原则，积极把贷款向小微企业倾斜。2年多来，累计支持全县民营企业、小微企业78户贷款10.3亿元，重点支持了我县的炭黑购销、煤化品购销、铸造、食品、药材加工等行业的小微企业。
二是支持农副产品加工生产。王芳是土生土长的绛县人，她最清楚绛县的产业发展状况，于是，在信贷支持过程中，她重点围绕绛县的山楂、樱桃、苗木、草莓等特色产业，突出“一县一业、一村一品”特点和“科技示范”作用，重点扶持省、市、县级农业产业化园区，提供优质的金融服务。累计为法人客户发放贷款15.2亿元，有效促进了农业产业化发展。
三是支持金融精准扶贫。在金融精准扶贫工作中，王芳同志坚持以“五个精准”（贷款对象精准、发放区域精准、贷款用途精准、贷款方式精准、扶贫政策精准）为着眼点，根据县扶贫办确定的“建档立卡贫困户”及“能人大户”，利用农商银行贷款品牌、贷款优势，推出了“强农贷”产业带动扶贫、“脱贫贷”直接金融脱贫等金融扶贫模式，深入贫困村、贫困户持续走访、精准对接，通过“脱贫贷”持续助力金融扶贫。截止2020年底，累计发放扶贫贷款47234.7万元，其中产业扶贫贷款36048.5万元，小额扶贫贷款11186.2万元，为全县贫困人口脱贫致富彰显了责任担当。
四是支持疫情防控复工复产。疫情就是命令，防控就是责任。战“疫”的号声吹响后，王芳同志坚定站在疫情防控第一线，迅速制定绛县农商银行疫情防控、金融服务和应急值守工作方案。及时联系采购测温器、消毒液、口罩、一次性手套等防疫用品，严格执行营业场所消毒、通风等防疫工作，重点加强自助区域的消毒管理，并将每日消毒情况进行公示，为客户提供安全、安心、放心的金融服务环境。同时，按照“最小团队制”原则，采取“轮岗轮休+移动办公”，实现按需营业。并针对农村实际情况，通过电话和微信回访老客户、联系新客户，倾听群众需求。还通过预约的方式，在做好防护的前提下开展工作，帮助群众解决存、贷款和延期还款等实际困难。疫情响应级别下调后，迅速调整工作方案，立即开展新一轮的金融服务，分组进行客户走访与贷前调查，切实做到了岗位不空缺、工作不打烊、服务不断线。在疫情期间，该同志积极对接企业、个体工商户，了解分析新冠疫情为其生产经营带来的困难和问题，调查恢复生产金融需求，做到不压贷、不断贷、不抽贷，累计放贷4.2亿元，为企业复工复产提供了金融保障。
三、做强“普惠金融”品牌，倾情助力乡村振兴
优化金融基础设施建设。王芳同志把此项工作当做巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的主要抓手，持之以恒、坚持不懈。一是加快自助网点建设。在人口密集的县人民医院、红十字会医院增设离行式ATM机，在城关、东城、陈村、卫庄、南樊、冷口、桥东分理处7个网点新增穿墙式ATM机；二是全力加快支付渠道建设。推进网银业务、第三方快捷支付、手机银行、微信银行等快捷支付，使客户真正享受到随时、随地、随心的普惠金融服务。全行累计新增离行式ATM机2台，新增穿墙式存取一体机19台、全辖达到30台，新增企业网银客户70户、个人网银客户533户、手机银行客户4317户、第三方快捷支付10183、微信银行客户8694户。三是在有需求、有条件的农村边远地区设立若干农村金融综合服务站，配置助农取款机等设备，为农户特别是留守老人提供便捷的小额取现、缴费等基础金融服务，不断丰富拓展线上应用场景，推广普惠授信方式，让贫困地区享受到多渠道、低成本、广覆盖的金融服务。
丰富普惠金融产品供给。该同志不断强化普惠金融在支持乡村振兴中的主导作用，想方设法加强农村普惠金融产品和服务创新能力，聚焦农业产业发展，瞄准“特色种养、绿色食品、乡村现代服务”三大重点产业，“因地制宜”探索符合实际需求的乡村振兴金融产品。创新金融产品和服务，更好地满足乡村振兴多元化融资需求。在她的主持和倡导下，该行先后积极推广福农贷、果农贷、扶贫贷、工薪贷、商户贷、汽车贷、安居贷、创业担保贷、助学贷等特色信贷产品。完善针对脱贫人口的小额信贷政策，加强对建档立卡贫困户的扶持力度，让更多农户享受到普惠金融的温暖，保持金融活水润泽乡村振兴的各个领域。
扎实推进信用工程建设。首先，身先士卒推进“整村授信”。“整村授信”是推动普惠金融的有效措施，通过合理收集农户、家庭农场、农民合作社等农村市场主体信息资料，完善信用档案，提前审核、评级授信，缩短农户实际用款时办理业务的时间，降低申请贷款难度和成本，确保农户只要有信贷需求、符合信贷条件，就能及时获得信贷资金，满足了农村客户日益多样化的金融服务需求。通过推进“整村授信”，把客户面做广、把客户做小、把客户做散，达到“增户扩面”的营销目标，服务长尾客户，突出规模效应，实现进一步巩固农村市场的愿景和目标。截止目前，全县已实现133个行政村整村授信，授信群体17470户，授信金额3.1亿元。其次，利用“网格化营销”载体，编制城区客户“营销图”和电子档案、台账，积极开展城区网格延伸服务，包括对社区、企业、商场、住户等经济主体的授信工作和存款等一揽子金融产品服务，收到了显著成效。
“成绩只能代表过去，审视自己的工作，我还任重道远。”王芳说。在今后的工作中，她将继续发扬敢于亮剑的精神，发挥勇者无惧，强者无敌的气概，认真履行工作职责，团结带领全行干部员工开拓创新，做细金融服务，为绛县农商银行的高质量发展做出新的更大的贡献。（任 卉）